Uber攝影美食家專欄|一次修車，換來一次深刻教訓——信任，不能建立在話術之上

圖/王呈玉提供

作者/王呈玉

一、預防性維修，竟成了高額花費的開始

騎狗狗肉有感！
騎了三年多的車，後輪煞車碟盤等原本正常使用，六萬公里時「預防性更換」掉一堆東西，然後前輪煞車碟盤等另一堆組件也都「預防性更換」了，這一花又是一萬多！已經穩定在那維修了一年多的「社區店」提醒說「不換會有不小的安全問題」「存在不確定的隱憂」【隨時準備摔車出事故】！
然後「社區店」主動幫我換成「副廠。通風碟」說「這比較好」「一分錢一分貨」，哪知才騎了六千問題一堆！大修後因為狀況百出已好幾次回店裡，煞車來令片才六千「已經磨到全平」，後碟吃溝磨損嚴重也無法再用，安裝也有問題，店家還說「CBS連動煞車有狀況，要趕快換，至少六七千」，結果回原廠卻說【沒問題，但煞車油被多灌了幾CC，所以顯得煞車不順】～果然【車都是被修壞的】【外廠得看技術與良心】，並不見得出來開店就一定好，如果車主什麼都不懂，就有可能被車行「宰肥羊、殺熟」！而輪框被Ｋ出好幾個莫名其妙、明顯且誇張的傷痕，老闆卻說「無法為徒弟的行為負責」「徒弟已離職，不知去向」，讓人無言以對！

二、回到原廠檢查，才發現問題比想像更多

哎～回原廠調整才知道這些令人傻眼的事，只好花大錢把後輪煞車碟盤與煞車來令片等整組換掉。而一看報價單才知道：修了一年多的「社區店」在逐漸取得我信任後，每一項的維修報價竟比原廠貴不少，其中還有不少被灌水、提早更換的項目，難怪大家都說Ｇｏｇｏｒｏ毛病少保養便宜，我一開始也這麼認為，但在最近這一年卻覺得維修怎麼越來越貴？

三、一次經驗，重新定義「信任」與「專業」

雖然不喜歡原廠的「維修預約制」且常常沒辦法預約到我想要的時段，但萬一再遇上這種存心不良的「把客人當盤子敲」「都在騙」，或是「嘴巴厲害過技術」「老闆不負責」，將大把的精力花在「討公道」上，哪還有時間工作賺錢？我的錢也不是大風颳來的，以後都還是回原廠吧～