文與圖 / 中華國際全方位照護學會

突如其來的車禍常讓人措手不及，後續的理賠與照護安排更容易感到迷惘與無力。為了讓大家在面對意外時有清楚的處理方向，中華國際全方位照護學會特別邀請祺心社會企業有限公司整理出五大關鍵要點，協助您在關鍵時刻守住健康與權益。
 
1. 釐清事故責任，影響賠償關鍵
第一步，就是釐清責任歸屬。若對方全責，理賠程序通常較順利；若雙方皆有責任，則需依比例分攤賠償金額。釐清責任時可依據報案三聯單、行車紀錄器畫面或證人證言作為依據。
 
2. 報警與證據收集是基本功
即便是輕微擦撞也應報警，警方會留下事故紀錄，成為後續保險理賠與責任釐清的重要依據。同時，務必拍照蒐證，記下時間、地點、車損情形與人員受傷狀況，建立完整的資料記錄。
 
3. 保留完整醫療紀錄與診斷證明
若有受傷，應盡速就醫，並索取診斷證明（如需他人照護，請醫師註明）、醫療收據與治療計畫。這些文件不僅有助申請傷害賠償，也能作為後續申請輔具與失能等級的必要佐證。
 
4. 理賠不只醫療，輔具也能申請
多數人不知道，車禍造成的功能障礙，如骨折或行動困難，輪椅、拐杖、助行器、護具等輔具用品也屬於理賠項目。本會合作單位提供完整的輔具租賃、評估與申請協助，協助符合醫療需求並搭配保險理賠申請，減輕照護與經濟負擔。
 
5. 提供完整資料，加速理賠處理
向保險公司提出申請時，請準備齊全的相關資料，包括報案紀錄、現場照片、診斷證明、輔具評估報告等。資料越完整，理賠進度越快，處理結果也越有保障。
 
實用提醒
理賠申請不只是行政流程，更關係到您的後續醫療安排、復健計畫與生活品質重建。若在保險理賠或輔具申請方面有疑問，歡迎洽詢中華國際全方位照護學會，我們致力於打造清楚、可信賴的專業支持系統，協助每一位民眾在面對意外時獲得安心保障。
 
我們相信，健康不該被意外打敗，申請權益也不該是難題。
若您或家人正面臨車禍後續照護安排，歡迎與我們聯繫，取得專業協助與申請指引，讓您重拾信心、回歸日常生活